POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 Estamos especialmente sensibilizada en la protección de los datos personales de los usuarios de los servicios, a los que se accede a través de su Web. 

Les comunicamos a continuación cómo tratamos los datos de las personas que contacten con nuestra página web.

Responsable del tratamiento 

Le informamos a los titulares de los datos (interesados) que nos faciliten los mismos a través de esta web o por cualquier otro medio que el tratamiento de sus datos es realizado por: 

Finalidades del tratamiento de datos 

Los datos que nos facilite serán incorporados a nuestros ficheros y serán tratados para la prestación del servicio escolar que Vd. nos solicite (dentro de todos aquellos ofertados en esta web) y con el fin de darle información de los cursos de su elección. Así pues, sus datos se usarán para contactar con Vd. por los medios que señale, para realizar todos los trámites precisos para la adecuada prestación del indicado servicio y, en su caso, su posterior facturación y cobro y para la gestión escolar, administrativa, contable y fiscal del encargo y el archivo del expediente.

Categorías de datos 

En función de los datos que Vd. suministre para la prestación del servicio que nos encargue, pueden tratarse datos de categoría esencial y de las siguientes categorías: -Datos identificativos – Datos de circunstancias sociales – Características personales – Datos económico- financieros y de seguros.

Duración del tratamiento de datos

• Los datos facilitados para la prestación del servicio escolar y, en su caso, su posterior facturación y cobro (lo cual conllevará la gestión escolar, administrativa, contable y fiscal del encargo y el archivo del expediente), serán conservados durante todo el tiempo de duración de la prestación del servicio y de ejecución del contrato que se suscriba y los 4 años posteriores.

Una vez prestado el servicio, y en su caso cobrado, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

• Los datos facilitados para el envío de comunicaciones acerca de los servicios que se ofertan en la web serán conservados indefinidamente hasta que, Vd. manifieste su voluntad de suprimirlos.
• Los datos que en su caso nos remitan a efectos de poder trabajar en nuestra entidad (currículum vitae) serán conservados durante 24 meses.

Transferencias a terceros países 

No está prevista la realización de transferencias de datos a terceros países. En algún caso podrá remitirse información a algún encargado de tratamiento que preste servicios de correo electrónico o almacenamiento (como Google LLC pero siempre verificando que está acogido a la Política de Escudo de Seguridad “Privacy Shield” que autoriza dichas comunicaciones.

En caso de tener que excepcionalmente remitirse datos a terceros países a efectos de realizar por ejemplo intercambios escolares, se requerirá el previo consentimiento explícito de los alumnos y de sus padres/tutores conforme al artículo 49 del Reglamento Europeo de Protección de datos.

Decisiones automatizadas ó elaboración de perfiles 

No está prevista la realización de decisiones automatizadas ó elaboración de perfiles.

Legitimación para el tratamiento de datos 

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación contractual derivada de la prestación del servicio solicitado. La base legal del envío de comunicaciones ó de respuesta a sus solicitudes es el consentimiento prestado por Vd. La base legal de los datos que en su caso nos remitan a efectos de poder trabajar en nuestra entidad (currículum vitae) es el consentimiento que nos otorga el titular de los datos al remitir los mismos.

Los consentimientos anteriormente aludidos pueden ser revocados en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato y los tratamientos de datos efectuados con anterioridad para las finalidades indicadas no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

Comunicación de sus datos 

Los datos derivados de una consulta en la web no serán comunicados a terceros.

Los datos facilitados para la ejecución del servicio contratado serán comunicados a las siguientes entidades:

• A cualquier entidad ó persona a la que haya que facilitárselos a efectos de poder cumplir el servicio que nos solicite.
• A cualquier tipo de Administración Pública a la que haya que facilitárselos a efectos de poder cumplir el servicio que nos solicite y a otros profesionales que deban intervenir o sea conveniente que intervengan.
• A las entidades financieras precisas para cobrar los servicios prestados.
• A cualquier otra Administración Pública ó entidad a la que por imperativo legal debamos facilitárselo.

Todo usuario que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos: 

– A obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

– También podrán, de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos ó su portabilidad, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio ó la defensa de reclamaciones.

– En determinados supuestos y por motivos relacionados con su situación particular, podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si han otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienen derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos se dejará de tratar los datos o, en su caso, se dejarán de tratar sus datos para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Y como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición del tratamiento de datos en el entorno on-line los titulares puede ejercitar el derecho al olvido según la Jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea

– Como ya se ha indicado anteriormente, pueden revocar cualquier consentimiento que hayan prestado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato y los tratamientos de datos efectuados con anterioridad para las finalidades indicadas no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

– Todos los derechos anteriormente indicados pueden ejercitarlos a través de las vías indicadas al inicio de esta Política de Privacidad y afectos de garantizar su confidencialidad deben acompañar al escrito que remita a la dirección reseñada, en caso de ejercitarlos en soporte papel, una fotocopia de su DNI; y en caso de remitir dicha solicitudes telemáticamente deben realizarlas con firma digital reconocida (por ejemplo: DNI electrónico) al correo electrónico arriba indicado del Delegado de protección de datos Los modelos para ejercitar esos derechos los pueden obtener en la página web de la Agencia Española de Protección de datos (www.agpd.es)

– Cuando consideren que no han obtenido una adecuada respuesta al ejercicio de sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Calle Jorge Juan 6 en Madrid (CP 28001) www.agpd.es, Teléfono 901 100 099) u otra autoridad de control competente. También pueden obtener más información sobre los derechos que les asistan dirigiéndote a dichos organismos.

Medidas de seguridad 

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas a efectos de garantizar la seguridad de los mismos y un adecuado tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente.

Datos de terceros 

Si nos facilitan datos de terceros, Vds. asumen la responsabilidad tanto de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos como de la exactitud, vigencia y autenticidad de los mismos.

Modificación de la política de privacidad y protección de datos

El Responsable del fichero se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, ó motivado por un cambio doctrinal de la Autoridad competente en Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada, antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos.

AVISO LEGAL INFORMACIÓN GENERAL 

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MODIFICACIONES DE LA PÁGINA E INTERRUPCIONES Ó ERRORES EN EL ACCESO 

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Para cualquier controversia que pueda producirse en relación con esta página, será de aplicación la legislación española.

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• Identification and contact data (e.g., name, address, email, phone number).
• Financial data for billing purposes.
• Other personal data relevant to the services we provide.

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1. El horario de clases será el establecido por la empresa. Las clases presenciales serán generalmente en días alternativos, lunes y miércoles o martes y jueves de la duración de 1h cada una (los cursos normales comprenden 2 clases semanales) y en algunos casos de 1 hora o 1 hora y media. En cuanto a los cursos online, se impartirán los cursos con tutorías online y sin tutorías online (en la mayoría de ellos las clases se quedan grabadas y se pueden acceder a cualquier hora), dependiendo de la modalidad de pago / oferta elegida. La información acerca de las características del curso se encuentra en su correspondiente página web / se da por teléfono / o WhatsApp o en persona, o cualquier otro medio.
2. A cambio de los honorarios concertados, la escuela se compromete a poner a disposición del estudiante sus servicios docentes de conformidad con el plan de estudios del curso elegido salvo situaciones excepcionales detalladas en este acuerdo.
3. La escuela se reserva, por motivos pedagógicos u organizativos, la posibilidad de cambiar de clase tanto a un alumno como a un profesor, incluyendo la modalidad de la misma.
4. La escuela se reserva el derecho de dar de baja a cualquier alumno por falta de asistencia reiterada a clase, por falta de pago de la cuota y/o por retraso del mismo o por cualquier comportamiento que pueda perjudicar el desarrollo normal de la clase.
5. La academia sólo se hace responsable del bienestar de los alumnos durante las clases presenciales.
6. Pasados 15 minutos del comienzo de la clase (en caso de clases presenciales u online en vivo), la Academia se reserva el derecho a no impartir la clase cuando no haya asistido ningún alumn@.
7. Por razones de seguridad, no podemos facilitar la contraseña WI-FI del centro ni el número / email de los profesores o sus datos personales, o de contacto.
8. Los trabajos, apuntes y/o exámenes realizados por l@s alumn@s serán eliminados una vez estén desmatriculados voluntaria o involuntariamente. De igual modo, dichos trabajos y resultados de tests podrán ser utilizados para investigación científica.
9. Queda prohibido abrir ventanas a cualquier persona ajena a la academia. La academia no se responsabiliza de los objetos personales perdidos y demás pertenencias de nuestros alumnos. No está permitida la entrada de animales ni fumar ni presenciarse drogado o borracho.
10. La academia se reserva el derecho de admisión siempre que no se sigan las normas de acceso y permanencia.
11. La academia no se hace responsable de los bonos (tickets) del parking, bolsos, mochilas, carteras o cualquier otro objeto personal perdido.
12. Solo se permite acceder al Campus Virtual a través de un único PC (una única dirección IP. En caso de percatarse del uso de más de una dirección, la academia se reserva el derecho a dar de baja al usuario a fin de evitar el intercambio de contraseñas entre usuarios (alumnos).
13. El alumno podrá cambiar de horario siempre que tenga un servicio de flexibilidad y lo haya comunicado a través de Campus Virtual a la escuela y existan vacantes.
14. La academia se rige por el calendario académico propio disponible en la recepción del mismo para consultar. En caso de cursos online su duración esta detallada en la página web, del curso o la página de pago del mismo. Los cursos no pueden paralizarse o congelarse sino siguen su ritmo y si el alumno se de de baja perderá el acceso a todos los materiales y todo el progreso de modo que si se da de alta con posterioridad tendrá que empezar el curso desde el principio.
15. El servicio de parking es independiente de la academia y cualquier queja o devolución debe efectuarse en sus dependencias.
16. En caso de clases particulares las horas lectivas se dividirán conforme a la disponibilidad de los profesores y estarán sujetas a posibles modificaciones. El alumno debe avisar con una antelación de 48 horas sobre cualquier modificación del horario de sus clases. En caso contrario la clase que tuvo planteada contará como realizada y no se podrá recuperar.
17. Los días festivos y los días no lectivos no son recuperables presencialmente.
18. El/ la alumn@ recibirá información sobre las condiciones del curso: duración, horas y precio. El material online del curso tanto como el derecho al examen final (Cambridge, Oxford, TOEIC, Marlins etc.) no está incluido en el precio (tampoco cualquier tipo de material físico como: fotocopias, bolígrafos, etc.) que pueden adquirir en secretaría a los precios que estipule la academia. El acceso al Campus virtual será vigente solo mientras alumno siga uno de los cursos.
19. Las clases siempre se pagan por adelantado. El primer pago debe abonarse 48 horas antes de la primera clase. Después del primer pago, los siguientes deben ser abonados entre el día 20 y 25 de cada mes (cursos generales A2, B1, B2, C1) ambos días inclusive, excepto el mes de diciembre (que será del 9 al 13) y el mes de junio (que será del 15 al 19). El centro se reserva el derecho a quitar las plazas y el acceso a la plataforma online a todos los alumnos que no paguen dentro de dicho plazo. Fuera de él, se les considerará alumnos no matriculados y por tanto deberán pagar matrícula nuevamente y su oferta puede variar en función de las nuevas promociones y ofertas del centro que haya en ese momento. El incumplimiento de las condiciones de su oferta supondrá un incremento en la cuantía de su cuota y una posible modificación de su oferta. El pago mínimo que permite la academia es el correspondiente a una mensualidad
20. El pago de una, tres o más mensualidades en ningún modo representa el pago de las horas lectivas de uno o más meses, sino el precio total del curso académico dividido a base de 4 semanas. Por ejemplo, si paga 90 euros (oferta trimestral de dos pagos) y después de un mes se da de baja no se hará ninguna devolución ya que este pago corresponde al primer mes y el segundo pago a los dos siguientes. Siempre el primer pago corresponde al primer mes de clases salvo en la oferta anual.
21. Si un alumno deja voluntariamente de asistir a clase por un motivo que sea, no se reembolsarán los honorarios ya pagados tanto en cursos presenciales como los cursos online. La falta de asistencia del alumno a clase, por el período que sea, no le exime del pago de la cuota correspondiente. Las ofertas promocionales (todas menos la oferta mensual de 89,99€) no están sujetas a devoluciones. Una vez abonada la cuota, aunque el curso no haya comenzado no se hará ninguna devolución. En caso de los cursos online con subscripción mensual o trimestral el alumno que quiere darse de baja debe avisar la academia de este hecho mediante email o Whatsapp por escrito por lo menos 7 días antes de la renovación de su pago. No se devolverán los honorarios ya pagados pero en ese caso se parará su suscripción de modo que no se le cobrará más. La información acerca de la periodicidad renovación se encuentra en la página web del pago. En cuanto a los cursos online de pago único, alumno podrá darse de baja o cancelar el curso pero no se le devolverá la cuota pagada en ningún caso.
22. En caso de devolución de recibo bancario, el alumno abonará el importe correspondiente al recibo devuelto más los gastos por devolución del mismo. 23. En el caso de que el número de estudiantes en un grupo/clase/curso sea menor de seis, la escuela se reserva el derecho de unir, modificar o cerrar el grupo/la clase/curso. Otra opción posible es la de ajustar los precios y/u ofertas por persona para mantener la clase abierta. En el caso de cerrar una clase presencial, si no hubiera otra clase de ese nivel en ninguna de las academias ni online, se devolverán los honorarios pagados de las clases pendientes del mes correspondiente (excepto los alumnos sujetos a la oferta anual) o los alumnos continuarían sus clases en modalidad online. 
23. Si un alumno deja de asistir a clase presencial y posteriormente quiere incorporarse en el curso que abandonó, deberá abonar la cuota correspondiente a la duración de dicho abandono. El alumno deberá pagar la matricula nuevamente si no confirma su plaza al finalizar el año académico anterior. Los alumn@s que reserven su plaza, deberán tener en cuenta que la plaza quedará únicamente reservada hasta el día que se imparta la primera clase. Posteriormente a dicho día, se le considerará alumno NO matriculado y NO podremos asegurar su plaza en el grupo que se inscribieron. Asimismo, deberán tener en cuenta que la devolución de la reserva de plaza no se podrá realizar en los 3 últimos días previos a la primera clase (P.e: Si la 1º clase es el día 25, el día 21 será el último día para solicitar la devolución). En caso de los cursos online una vez hecho el pago el curso empieza y no existe el periodo de devolución. 
24. La academia declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, la academia no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de estas caídas, suspensiones temporales de la electricidad, fallos técnicos durante los exámenes (Oxford, Cambridge etc.) o cualquier otro tipo. Por otra parte, la academia no garantiza que los servicios o contenidos no sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos o, que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio que la academia, realiza sus mejores esfuerzos a evitar este tipo de incidencias. 
25. La academia no se hace responsable de avisar a los alumnos sobre las fechas de los exámenes de Cambridge ni de ningún otro tipo de examen. Si por ejemplo, un/a alumn@ se quiere examinar en Julio, deberá abonar las tasas del examen aproximadamente con un mes de antelación. Los alumnos/candidatos deben que tener en cuenta que la fecha de speaking puede no coincidir con la del resto de examen y que eso no depende de la academia. El centro únicamente podrá gestionar los trámites para el examen de los alumnos matriculados. Los candidatos que vayan a realizar el examen Oxford, Linguaskill, Marlins o cualquier otro deben acudir 30 minutes antes de la hora del examen y deben tener el DNI, pasaporte o carnet de conducir obligatoriamente. Una vez comenzado el examen Oxford, Linguaskill, Marlins u otro el candidato que se retrase no tendrá derecho a realizar el examen. Las tasas de los exámenes ya pagadas no se devuelven y no se pueden modificar las fechas de esos a petición de los candidatos. En caso de fallos técnicos y cuando debido a esta u otra razón hará falta repetir examen o cualquier parte del mismo, la academia no se hace responsable de costes adicionales de transporte, alojamiento etc. La academia no se hace responsable si los resultados de los exámenes lleguen tarde o fuera del plazo habitual. Es imprescindible que los candidatos rellenen el formulario de matrícula online para hacer exámenes Linguaskill, Oxford, Cambridge o Marlins. En caso contrario su matrícula será incompleta y el candidato no podrá presentarse para examen y perderá el importe de examen ya pagado. En casos excepcionales se permitirán matriculaciones fuera de plazo siempre y cuando el candidato abone la cuota adicional por matricularse fuera del plazo. 
26. La academia autoriza al alumno la utilización normal, exclusiva y de buena fe de los cursos y de los productos adquiridos, sin que en ningún caso pueda extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial del contenido de éstos, evaluada cuantitativa o cualitativamente, ni extraer o reutilizar de forma sistemática partes no sustanciales del contenido, siempre que, por su naturaleza, deban considerarse contrarios a una utilización normal o causen un perjuicio injustificado a la academia. La academia no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase o material sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios. Los materiales disponibles en la plataforma y entregados en papel son propiedad de la academia y son sujetos a Copyright. Su diseminación, reventa o cualquier modificación o cesión a terceros queda prohibida. Firmando esta hoja, alumno acepta que no puede fotocopiar, ceder, modificar, revender o publicar dichos materiales. El acceso a los materiales está disponible únicamente mientras el alumno esté matriculado en alguno de los cursos del centro. 
27. La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos de la página web (imágenes, logotipos, vídeos, ficheros y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual tanto como todos los pdfs y vídeos y quizzes de los cursos online y el campus virtual. Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de la academia y que, en todo caso, tendrán que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de la academia. Sólo está autorizado, el uso privado del material audiovisual y documental elaborado por la academia para los usuarios. En ningún caso, se podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados. 
28. Las clases, en cualquiera de sus modalidades (presencial, semipresencial u online), no se podrán congelar o aplazar por ningún motivo ya que éstas deben continuar la programación académica establecida por la academia. Las clases presenciales que se vean afectadas por cualquier circunstancia, serán sustituidas por las clases en la modalidad online para asegurar la continuidad de las mismas, es decir, se mantendrá la docencia de manera telemática a través de nuestra plataforma virtual así como de cualquier otro medio que la academia estime oportuno. 
29. Los alumnos (o sus padres / tutores) autorizan la academia a realizar fotografías y recabar proyectos de los alumnos, siempre dentro del ámbito de las actividades que lleva a cabo, fotografías y proyectos que podrán ser expuestas en los tablones de anuncios del centro o en la cuenta de Facebook o Instagram o Twitter o en la propia web, y podrán ser utilizadas para la confección de trípticos publicitarios que informen de los servicios y actividades que lleva a cabo la academia. 
30. Según lo dispuesto en el Reglamento Europeo en materia de Protección de Datos, le informamos que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado son gestionados por el responsable de la academia tras habernos facilitado/cedido sus datos de manera voluntaria mediante esta hoja de inscripción y/o el sistema electrónico (Campus Virtual). La finalidad de este fichero es incorporarle en nuestra base de datos y remitir posibles boletines a través de Mailer Lite u Active Campaign u otro programe de marketing email o Whatsapp, u otro programa similar de correo electrónico o Whatsapp con contenidos y promociones puntuales. El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, limitación o suprimir los datos enviando un correo electrónico a gigunallc@gmail.com así como realizar una reclamación a la autoridad de control. Al cedernos sus datos y firmar esta hoja usted acepta la política de privacidad. Puede acceder a ella a través de esta mismo página web. 
31. La firma de esta hoja de inscripción / confirmación electrónica (tick) conlleva la aceptación del uso del WhatsApp y/o del correo personal para fines informativos y publicitarios, y la posible inclusión del alumno en el grupo de WhatsApp correspondiente a su clase. El alumno también acepta que se usará Facebook / Instagram y otras redes sociales o messengares para comunicarse con él, enviarle publicidad, así como cumplir las condiciones de su oferta etc. La firma de esta hoja de inscripción/confirmación mediante el formulario de matrícula en la página web de la academia (tick) conlleva la aceptación y comprensión de las condiciones del centro y aceptación de la política de privacidad. 
32. Usted acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio de enseñanza objeto del contrato pueda dar comienzo antes de que finalice el periodo de desistimiento, por lo que el inicio de la prestación de los servicios de enseñanza conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento. La prestación del servicio de enseñanza, objeto del contrato, dará comienzo en el momento del envío o recepción del enlace con las instrucciones para el registro en el Campus Virtual o el comienzo de las clases contratadas (online o presenciales), o el acceso inmediato a los contenidos del curso que recibe en caso de los cursos online al instante después de realizar el pago con indiferencia si el alumno acuda a / participe en dichas clases o no. El comienzo de las clases se refiere al inicio del periodo de las clases contratado, también expresado como la fecha de matrícula para algunos cursos. 
33. El material en el Campus aparecerá durante el mes en curso (ver calendario de la academia) y desaparecerá una vez concluido el mes salvo ofertas anuales. Para los cursos online en la mayoría de los cursos el material de desbloquerá cada 7 días. El alumno podrá descargar el material en formato pdf durante el mes en curso mientras el material esté visible. No se podrá descargar el material una vez concluido el mes (ver calendario de la academia, un mes = 4 semanas). Si el profesor de su curso está de baja, incapacitado o no puede incorporarse por cualquier otra razón, será sustituido por otro profesor que puede ser o no ser nativo. Los profesores pueden ser nativos o no nativos. 
34. En caso de los cursos online es la responsabilidad de alumno disponer del equipo, conexión a Internet estable, auriculares y micrófono y software (Sistema Windows y los dispositivos de audio configurados correctamente). La empresa no se responsabiliza de fallos causados por mal funcionamiento de los dispositivos o software del alumno. 
35. Los cursos online sin tutorías no incluyen la resolución de dudas ni por email ni por telefóno ni de ninguna manera. Si el curso incluye el servicio de correcciones personalizadas de writing y speaking el alumno recibirá el informe por el correo electrónico.

1. Class times will be as established by the company. In-person classes will generally be on alternate days, Monday and Wednesday or Tuesday and Thursday, each lasting 1 hour (normal courses include 2 classes per week) and in some cases 1 hour or 1 and a half hours. Regarding online courses, they will be conducted with or without online tutorials (in most of them, classes are recorded and can be accessed at any time), depending on the chosen payment/offer modality. Information about the course features can be found on its corresponding web page / given by phone / WhatsApp or in person, or any other means.
2. In exchange for the agreed fees, the school commits to providing teaching services to the student in accordance with the curriculum of the chosen course, except in exceptional situations detailed in this agreement.
3. The school reserves the right, for pedagogical or organizational reasons, to change a student or a teacher to a different class, including the modality of the class.
4. The school reserves the right to deregister any student due to repeated absence from class, non-payment of fees and/or delay in payment, or any behavior that may disrupt the normal development of the class.
5. The academy is only responsible for the well-being of the students during in-person classes.
6. If no student has attended 15 minutes after the class has started (in the case of in-person or live online classes), the Academy reserves the right not to teach the class.
7. For security reasons, we cannot provide the WI-FI password of the center nor the number/email of the teachers or their personal or contact details.
8. Assignments, notes, and/or exams performed by students will be deleted once they are voluntarily or involuntarily unenrolled. Similarly, these assignments and test results may be used for scientific research.
9. It is prohibited to open windows to anyone outside the academy. The academy is not responsible for personal items lost and other belongings of our students. The entry of animals, smoking, or being present under the influence of drugs or alcohol is not allowed.
10. The academy reserves the right of admission provided that the rules of access and permanence are not followed.
11. The academy is not responsible for parking vouchers, bags, backpacks, wallets, or any other personal item lost.
12. Access to the Virtual Campus is allowed through a single PC (a single IP address). If the use of more than one address is detected, the academy reserves the right to deregister the user to prevent password sharing among users (students).
13. The student may change the schedule as long as they have a flexibility service and have communicated it through the Virtual Campus to the school and there are vacancies.
14. The academy follows its own academic calendar, available at its reception for consultation. In the case of online courses, their duration is detailed on the course webpage or payment page. Courses cannot be paused or frozen but must follow their rhythm, and if a student unenrolls, they will lose access to all materials and all progress, so if they re-enroll later, they will have to start the course from the beginning.
15. The parking service is independent of the academy, and any complaints or refunds must be made at its facilities.
16. In the case of private classes, teaching hours will be divided according to the availability of teachers and are subject to possible modifications. The student must notify at least 48 hours in advance of any changes to their class schedule. Otherwise, the planned class will be counted as completed and cannot be recovered.
17. Holidays and non-teaching days are not recoverable in person.
18. The student will receive information about the course conditions: duration, hours, and price. The online material of the course as well as the right to the final exam (Cambridge, Oxford, TOEIC, Marlins, etc.) is not included in the price (nor any physical materials like photocopies, pens, etc.) which can be purchased at the secretary's office at prices set by the academy. Access to the Virtual Campus will be valid only while the student is enrolled in one of the courses.
19. Classes are always paid in advance. The first payment must be made 48 hours before the first class. After the first payment, subsequent payments must be made between the 20th and 25th of each month (general courses A2, B1, B2, C1) both days inclusive, except for December (which will be from the 9th to the 13th) and June (which will be from the 15th to the 19th). The center reserves the right to remove the places and access to the online platform for all students who do not pay within this period. Outside of it, they will be considered unenrolled students and therefore must pay the registration fee again and their offer may vary depending on the new promotions and offers of the center at that time. Non-compliance with the conditions of their offer will result in an increase in their fee amount and a possible modification of their offer. The minimum payment allowed by the academy is equivalent to one month's fee.
20. The payment of one, three, or more monthly fees in no way represents the payment of teaching hours for one or more months, but the total price of the academic course divided based on 4 weeks. For example, if you pay 90 euros (two-payment quarterly offer) and after one month you unenroll, no refund will be made as this payment corresponds to the first month and the second payment to the following two. Always the first payment corresponds to the first month of classes except in the annual offer.
21. If a student voluntarily stops attending class for any reason, no refunds will be made for the fees already paid, both for in-person and online courses. The absence of a student from class, for any period, does not exempt them from the obligation to pay the corresponding fee. Promotional offers (all except the monthly offer of €89.99) are not subject to refunds. Once the fee is paid, even if the course has not started, no refund will be made. In the case of online courses with monthly or quarterly subscriptions, students wishing to unsubscribe must notify the academy in writing via email or WhatsApp at least 7 days before the renewal of their payment. Fees already paid will not be refunded, but the subscription will be stopped so no further charges will be made. Information about the renewal period is available on the payment webpage. In the case of online courses with a single payment, students may unsubscribe or cancel the course, but the fee paid will not be refunded under any circumstances.
22. In case of a returned bank receipt, the student will pay the corresponding amount of the returned receipt plus the costs for the return of the same.
23. If the number of students in a group/class/course is less than six, the school reserves the right to merge, modify, or close the group/class/course. Another option is to adjust the prices and/or offers per person to keep the class open. In the case of closing an in-person class, if there is no other class of that level in any of the academies or online, the fees paid for the pending classes of the corresponding month will be refunded (except for students under the annual offer), or students will continue their classes in online modality.
24. If a student stops attending in-person classes and later wishes to rejoin the course they left, they must pay the fee corresponding to the duration of their absence.
25. The student must pay the registration fee again if they do not confirm their place at the end of the previous academic year.
26. Students who reserve their place should bear in mind that the place will only be reserved until the day the first class is taught. After that day, they will be considered not enrolled and we cannot guarantee their place in the group they enrolled in. Also, they should consider that the refund of the reservation fee cannot be made in the last 3 days prior to the first class (e.g., if the first class is on the 25th, the 21st will be the last day to request a refund). In the case of online courses, once the payment is made, the course starts and there is no refund period.
27. The academy declines any responsibility in the event of interruptions or malfunction of the services or contents offered on the Internet, whatever their cause. Likewise, the academy is not responsible for network outages, loss of business as a result of these outages, temporary suspensions of electricity, technical failures during exams (Oxford, Cambridge, etc.), or any other type. On the other hand, the academy does not guarantee that the services or contents will not be interrupted or that they will be free of errors, that defects will be corrected, or that the service or the server that makes it available are free of viruses or other harmful components, notwithstanding that the academy makes its best efforts to avoid such incidents.
28. The academy is not responsible for notifying students about the dates of Cambridge exams or any other type of exam. If, for example, a student wants to take an exam in July, they must pay the exam fees approximately one month in advance. Students/candidates must bear in mind that the date of the speaking part may not coincide with the rest of the exam and that this does not depend on the academy. The center will only manage the procedures for the exam for enrolled students. Candidates who are going to take the Oxford, Linguaskill, Marlins, or any other exam must arrive 30 minutes before the exam time and must have their ID, passport, or driving license mandatorily. Once the Oxford, Linguaskill, Marlins, or another exam has started, the candidate who is late will not have the right to take the exam. The fees for exams already paid are not refundable and cannot be changed at the request of the candidates. In case of technical failures and when it is necessary to repeat an exam or any part of it, the academy is not responsible for additional costs of transport, accommodation, etc. The academy is not responsible if the results of the exams arrive late or outside the usual period. It is essential that candidates fill out the online registration form to take Linguaskill, Oxford, Cambridge, or Marlins exams. Otherwise, their registration will be incomplete and the candidate will not be able to sit for the exam and will lose the amount of the exam already paid. In exceptional cases, late registrations will be allowed as long as the candidate pays the additional fee for registering out of time.
29. The academy authorizes the student to use the courses and products purchased in a normal, exclusive, and good faith manner, without being able to extract or reuse all or a substantial part of their content, whether quantitatively or qualitatively assessed, nor systematically extract or reuse insubstantial parts of the content, as long as, by their nature, they are considered contrary to normal use or cause unjustified harm to the academy. The academy does not grant any other license or authorization for the use of any class or material on its intellectual property rights, industrial property, trade secrets, or any other property or right related to the Services. The materials available on the platform and delivered on paper are the property of the academy and are subject to Copyright. Their dissemination, resale, or any modification or transfer to third parties is prohibited. By signing this sheet, the student agrees not to photocopy, assign, modify, resell, or publish such materials. Access to the materials is available only while the student is enrolled in one of the center's courses.
30. The academy authorizes the student to use the courses and products purchased in a normal, exclusive, and good faith manner, without being able to extract or reuse all or a substantial part of their content, whether quantitatively or qualitatively assessed, nor systematically extract or reuse insubstantial parts of the content, as long as, by their nature, they are considered contrary to normal use or cause unjustified harm to the academy. The academy does not grant any other license or authorization for the use of any class or material on its intellectual property rights, industrial property, trade secrets, or any other property or right related to the Services. The materials available on the platform and delivered on paper are the property of the academy and are subject to Copyright. Their dissemination, resale, or any modification or transfer to third parties is prohibited. By signing this sheet, the student agrees not to photocopy, assign, modify, resell, or publish such materials. Access to the materials is available only while the student is enrolled in one of the center's courses.
31. Classes, in any of their modalities (face-to-face, blended, or online), cannot be frozen or postponed for any reason since they must continue the academic programming established by the academy. Face-to-face classes that are affected by any circumstance will be replaced by online classes to ensure continuity, that is, teaching will be maintained telematically through our virtual platform and any other means deemed appropriate by the academy.
32. Students (or their parents/guardians) authorize the academy to take photographs and collect student projects, always within the scope of the activities it carries out. These photographs and projects may be displayed on the center's notice boards or on the Facebook, Instagram, Twitter accounts, or on the academy's website, and may be used to create advertising brochures that inform about the services and activities carried out by the academy.
33. As provided in the European Regulation on Data Protection, we inform you that the personal data you have provided is managed by the person responsible for the academy after you have voluntarily provided/transferred your data through this registration form and/or the electronic system (Virtual Campus). The purpose of this file is to incorporate you into our database and send possible newsletters through Mailer Lite, Active Campaign, or another email marketing program or Whatsapp, or another similar email or Whatsapp program with specific content and promotions. The user has the right to access, rectify, limit or delete their data by sending an email to gigunallc@gmail.com, as well as to file a complaint with the control authority. By providing us with your data and signing this sheet, you accept the privacy policy. You can access it through this same web page.
34. Signing this registration form/electronic confirmation (tick) implies acceptance of the use of WhatsApp and/or personal email for informational and advertising purposes, and the possible inclusion of the student in the WhatsApp group corresponding to their class. The student also accepts that Facebook/Instagram and other social networks or messengers will be used to communicate with them, send them advertising, as well as comply with the conditions of their offer, etc. Signing this registration form/confirmation through the enrollment form on the academy's website (tick) entails acceptance and understanding of the center's conditions and acceptance of the privacy policy.
35. You accept and give your consent that the provision of the educational service object of the contract may begin before the end of the withdrawal period, so that the start of the provision of the educational services will entail the loss of your right of withdrawal. The provision of the educational service, object of the contract, will begin at the time of sending or receiving the link with instructions for registration in the Virtual Campus or the start of the contracted classes (online or face-to-face), or immediate access to the course contents received in the case of online courses immediately after payment, regardless of whether the student attends/participates in said classes or not. The start of the classes refers to the beginning of the period of the contracted classes, also expressed as the registration date for some courses.
36. The material on the Campus will appear during the current month (see the academy's calendar) and will disappear once the month is over, except for annual offers. For online courses, in most courses, the material will be unlocked every 7 days. The student can download the material in PDF format during the current month while the material is visible. The material cannot be downloaded once the month is over (see the academy's calendar, one month = 4 weeks). If the course teacher is on leave, incapacitated, or cannot join for any other reason, they will be replaced by another teacher who may or may not be native. Teachers can be native or non-native speakers.
37. In the case of online courses, it is the student's responsibility to have the equipment, stable Internet connection, headphones, and microphone, and software (Windows System and correctly configured audio devices). The company is not responsible for failures caused by the malfunction of the student's devices or software.
38. Online courses without tutoring do not include the resolution of doubts either by email, phone, or in any way. If the course includes the service of personalized corrections of writing and speaking, the student will receive the report by email.